外勞仲介怎麼選？6大評估指標與10間人力仲介公司名單整理

會有兩項費用：登記及介紹費、雇主服務費

依據規定，僅能收取1次性仲介費，且不得向雇主收取超過移工1個月薪資；另外仲介向雇主收取的服務費，每名移工每年上限為新台幣2,000元。向移工收取的服務費則採逐年遞減：第一年每月上限1,800元、第二年1,700元、第三年1,500元。若遇超收，可向當地縣市政府勞工局（處）或撥打1955專線檢舉。

部分仲介會巧立名目收取「買工費」、「安置費」、「訓練費」、「保證金」等費用，單筆金額可能達3萬～10萬元。這些都不是合法收費項目。

法律怎麼規定：

依《就業服務法》及勞動部《私立就業服務機構收費項目及金額標準》，仲介公司僅能向移工收取「服務費」，除此之外的登記費、介紹費、培訓費或其他任何名目之費用皆不得收取。

檢舉步驟：

1. 保留事證：收據、匯款紀錄、對話截圖、錄音、合約與報價單，越完整越好。
2. 撥打1955勞工諮詢申訴專線：24小時、免付費，提供中文、印尼語、越南語、泰語、英語服務。
3. 或向當地縣市政府勞工局（處）提出檢舉：可書面或臨櫃，由地方主管機關調查裁處。
4. 亦可向勞動部提出：勞動部與地方政府近年持續合作稽查，已有仲介遭裁罰逾千萬元的案例。

移工若因檢舉擔心工作不保，可放心提出：經查屬實者，勞動部將同意其轉換雇主或工作。另外，民眾檢舉違反就業服務法相關規定，依規定亦可能適用檢舉獎勵金。

常見狀況是契約未明訂退費比例與服務費計算方式，解約時仲介突然要求支付「行政作業費」、「遞補服務費」等未曾提及的名目。原則很簡單：仲介只能收取契約中明確載明、且符合法定上限的費用。

已經發生時，依序這樣處理：

1.先書面（LINE、Email皆可）要求仲介說明該筆費用的收費依據、法律基礎與計算方式，並保留回覆紀錄。

2.調出原始合約與報價單核對，未載明的項目，你有權拒絕支付。

3.協調不成，向當地縣市政府勞工局（處）申訴或申請調解，由主管機關介入。

4.撥打1955專線諮詢，確認該收費是否涉及違法超收。

5.金額較大且協調破裂時，可考慮透過鄉鎮市調解委員會或民事途徑處理。

可以。雇主能透過勞動部「直接聘僱聯合服務中心」自行辦理，最大優點是省下仲介服務費。但所有文件、資格審查、媒合、體檢、入境手續與後續管理都要自己處理，且沒有翻譯與勞資溝通支援。實務上直聘使用比例偏低，主因就是流程繁瑣、雇主難以獨力負擔。

外籍看護若要更換，原則上須經勞雇雙方合意，由仲介協助辦理轉出並重新媒合；若涉及虐待、重大違規等情形，則可依法終止契約。建議先請仲介的雙語輔導員介入溝通，多數「不適任」其實源自語言與習慣的磨合，經協調後多能改善，也因此，簽約前確認更換機制與收費方式格外重要。

不需要。依現行規定，80歲以上長者可憑身分證明文件直接申請，免經醫療機構專業評估；70至79歲且罹患特定病症（如第二期以上癌症）者，亦可檢附診斷證明申請。未滿80歲且無上述情形者，仍須經指定醫院評估並取得巴氏量表結果。

不一樣。外籍看護工的服務對象是需要長期照顧的失能者，須符合年齡或巴氏量表等條件；家庭幫傭則以家中扶養兒童或長者的點數計算為準，門檻已放寬為家中有一名未滿12歲兒童即可申請。兩者的工作項目範圍也不同，指派許可外的工作可能面臨裁罰。

移工的聘僱許可一次最長3年。期滿後若雙方有意續聘，雇主可申請展延，外籍家庭看護工在台工作年限最長可達14年。續聘需重新簽訂勞動契約並辦理展延手續，仲介服務合約通常也會同步重新簽訂，這也是重新檢視收費與服務條款的好時機。

不可以。

目前「中階技術人力」的留才久用制度，雖然開放符合條件的移工轉任中階技術人力，但家庭幫傭並不在可以轉任中階技術人力的工作類別內。